Opciones y condiciones de entrega en Crucial.es
La atención al cliente y el envío estarán cerrados del 24 al 26 de diciembre. El horario comercial normal se reanudará el 27 de diciembre.
Recibe tu pedido antes de Navidad
Último día para realizar pedidos con envío gratuito: 9 de diciembre
Último día para realizar pedidos Express: 16 de diciembre
Condiciones de envío en Crucial.es
Dependiendo de la disponibilidad, los pedidos recibidos y procesados antes de las 13:00h de lunes a viernes generalmente se envían dentro de dos días hábiles. Tardamos un día adicional para los pedidos recibidos y procesados después de las 13:00h o durante el fin de semana (consulte los plazos de entrega estimados a continuación). Crucial no se envía a agentes de carga ni a hoteles.
Envío a España Peninsular y las Islas Baleares
La entrega a España Peninsular y las Islas Baleares se realiza por correo postal:
- Envío gratis: dentro de 5 a 10 días hábiles a partir de la fecha de envío por parte de Crucial
- Entrega exprés: dentro de 1 a 3 días hábiles a partir de la fecha de envío por parte de Crucial – entrega bajo firma.
Gastos de envío a la Unión Europea
| Opción de Envío | Euro |
|---|---|
| Envío gratis - Spain | 0.00 |
| Envío estándar con control de seguimiento - Spain | 8.00 |
| Envío gratis - Germany | 0.00 |
| Envío estándar con control de seguimiento - Germany | 8.00 |
| Envío gratis - Italy | 0.00 |
| Envío estándar con control de seguimiento - Italy | 8.00 |
| Envío gratis - France | 0.00 |
| Envío estándar con control de seguimiento - France | 8.00 |
| Envío gratis - Sweden | 0.00 |
| Envío estándar con control de seguimiento - Sweden | 8.00 |
| Envío gratis - Netherlands | 0.00 |
| Envío estándar con control de seguimiento - Netherlands | 8.00 |
| Envío gratis - Ireland | 0.00 |
| Envío estándar con control de seguimiento - Ireland | 8.00 |
| Envío gratis - Guernsey | 0.00 |
| International Envío estándar con control de seguimiento - Guernsey | 8.00 |
| Envío gratis - United Kingdom | 0.00 |
| Envío estándar con control de seguimiento - United Kingdom | 8.00 |
| Envío gratis - Czech Republic | 0.00 |
| Envío estándar con control de seguimiento - Czech Republic | 8.00 |
| Envío gratis - Austria | 0.00 |
| Envío estándar con control de seguimiento - Austria | 8.00 |
| Envío gratis - Jersey | 0.00 |
| Envío estándar con control de seguimiento - Jersey | 8.00 |
Envío fuera de la UE
Los clientes que realicen pedidos desde fuera de la UE están sujetos a aranceles aduaneros. Consulte la sección de Soporte del sitio web de UPS, en “términos y condiciones de transporte, despacho de aduana” para más información.
Gastos de envío de UPS Express para todos los demás destinos cubiertos por Crucial
| Albania EUR 17 | Andorra EUR 17 |
| Angola EUR 23 | Argelia EUR 23 |
| Armenia EUR 20 | Azerbaiyán EUR 20 |
| Bahrein EUR 20 | Bangladesh EUR 26 |
| Benín EUR 23 | Bhután EUR 24 |
| Bielorrusia EUR 17 | Bosnia-Herz. EUR 17 |
| Botswana EUR 23 | Bulgaria EUR 17 |
| Burkina Faso EUR 23 | Burundi EUR 23 |
| Cabo Verde EUR 23 | Camerún EUR 23 |
| Cote d'Ivoire EUR 16 | Ceuta/Melilla EUR 23 |
| Chad EUR 23 | Ciudad del Vaticano EUR 14 |
| Comoras EUR 22 | Congo EUR 23 |
| Costa de Marfil EUR 23 | Croacia EUR 17 |
| Djibouti EUR 23 | Emiratos Árabes Unidos EUR 22 |
| Eritrea EUR 23 | Etiopía EUR 23 |
| Faeroe EUR 17 | Gabón EUR 23 |
| Gambia EUR 23 | Georgia EUR 20 |
| Ghana EUR 23 | Gibraltar EUR 20 |
| Guernsey EUR 0 | Guernsey EUR 4,99 |
| Guernsey EUR 10,99 | Guinea EUR 23 |
| Guinea Ecuatorial EUR 23 | Guinea-Bissau EUR 22 |
| India EUR 40 | Islandia EUR 17 |
| Islas Malvinas EUR 9,99 | Israel EUR 28 |
| Jersey EUR 0 | Jersey EUR 4,99 |
| Jersey EUR 10,99 | Kazakhstan EUR 22 |
| Kenia EUR 20 | Kirguistán EUR 20 |
| Lesoto EUR 23 | Líbano EUR 23 |
| Liberia EUR 23 | Liechtenstein EUR 17 |
| Macedonia EUR 17 | Madagascar EUR 23 |
| Malawi EUR 23 | Mali EUR 23 |
| Marruecos EUR 20 | Mauricio EUR 23 |
| Mauritania EUR 23 | Moldavia EUR 17 |
| Mónaco EUR 14 | Mongolia EUR 28 |
| Montenegro EUR 17 | Mozambique EUR 23 |
| Namibia EUR 23 | Nepal EUR 23 |
| Níger EUR 23 | Noruega EUR 17 |
| Omán EUR 20 | República Centroafricana EUR 23 |
| República Democrática del Congo EUR 23 | Reunion EUR 23 |
| Ruanda EUR 23 | Rumania EUR 17 |
| San Marino EUR 17 | Senegal EUR 23 |
| Serbia EUR 17 | Seychelles EUR 23 |
| Sierra Leona EUR 23 | Somalia EUR 22 |
| Sudáfrica EUR 18 | Suiza EUR 9 |
| Swazilandia EUR 23 | Tanzania EUR 23 |
| Tayikistán EUR 20 | Togo EUR 23 |
| Turkmenistán EUR 20 | Turquía EUR 17 |
| Uzbekistán EUR 20 | Zambia EUR 23 |
| Zimbabue EUR 23 |
Retraso o pérdida durante el envío
UPS - Internacional
La entrega por parte de UPS se realiza dentro de 1-5 días hábiles a partir de la fecha de envío por parte de Crucial. Si cree que su paquete se ha perdido, podemos ayudarlo. Desafortunadamente, no podemos comenzar este proceso hasta que hayan transcurrido 5 días hábiles desde el envío. Después de este tiempo, contáctenos con los detalles de su pedido.
El pago por adelantado requerido para algunos países
Crucial no puede procesar pedidos con tarjeta de crédito para envíos a los países que se detallan a continuación. Para realizar el envío a uno de estos países, el pago debe realizarse por adelantado mediante transferencia bancaria. Para obtener más información, contáctenos.
| Albania | Angola |
| Argelia | Armenia |
| Azerbaiyán | Bahrein |
| Bielorrusia | Bosnia-Herz. |
| Comoras | Congo |
| Croacia | Djibouti |
| Emiratos Árabes Unidos | Georgia |
| Ghana | Hungría |
| India | Kazajstán |
| Kirguistán | Líbano |
| Liberia | Macedonia |
| Marruecos | Moldavia |
| Montenegro | Namibia |
| Omán | República checa |
| Ruanda | Rumania |
| Serbia | Somalia |
| Tanzania | Tayikistán |
| Turkmenistán | Uzbekistán |
Información importante para pedidos internacionales:
Crucial no se envía a:
Afganistán, Camboya, China, Corea del Norte, Cuba, Ecuador, Egipto, El Salvador, Haití, Honduras, Indonesia, Irán, Iraq, Jordania, Kuwait, Laos, Libia, Nigeria, Pakistán, Panamá, Perú, Qatar, Rusia, Arabia Saudita, Sudán, Siria, Túnez, Uganda, Ucrania, Venezuela, Yemen.
IVA
Como división de Micron Europe Limited, Micron Consumer Products Group está obligado a recaudar el IVA a la tasa española vigente (es decir, el 21% del costo total del pedido, incluidos los gastos de envío) en todos los pedidos realizados desde el sitio web de Crucial. Si su empresa se encuentra en la UE, pero fuera del Reino Unido y tiene un certificado de exención del pago del IVA, sus transacciones no están sujetas al IVA. En este caso, envíe por fax una copia del certificado con su número de IVA al +44 (0) 1355 586101 para la atención de: Ventas Crucial.
Ampliación de la UE, mayo de 2004
Desde el 1 de mayo de 2004, Chipre, la República Checa, Estonia, Hungría, Letonia, Lituania, Malta, Polonia, la República Eslovaca y Eslovenia son miembros de la UE ampliada. Las reglas normales de IVA de la UE se aplicarán a los pedidos enviados a estos países.
Certain Crucial modules eligible for warranty return
Las mejoras en los protocolos de detección han permitido identificar un posible problema en determinados lotes de módulos Crucial de 16 GB/32 GB enviados entre el 2 de junio de 2023 y el 27 de agosto de 2023. Estos productos pueden ser objeto de una devolución en garantía. Póngase en contacto con Crucial para determinar si su producto cumple los requisitos para poder iniciar una devolución en garantía.
Su negocio es importante para nosotros. Nos comprometemos a alcanzar una total excelencia en calidad y a respaldar nuestros productos y nuestros compromisos con los clientes. Si alguna vez no queda satisfecho con su pedido o el producto no responde a sus expectativas, póngase en contacto con un representante de calidad ante el cliente y buscaremos una solución.
Números de referencia en lotes que cumplen potencialmente los requisitos para su devolución en garantía:
CP16G56C46U5, CP16G56C46U5T, CP2K16G56C46U5, CP2K32G56C46U5, CP32G56C46U5, CT16G52C42S5, CT16G52C42S5T, CT16G52C42U5, CT16G52C42U5T, CT16G56C46S5, CT16G56C46S5T, CT16G56C46U5, CT16G56C46U5T, CT2K16G52C42S5, CT2K16G52C42U5, CT2K16G56C46S5, CT2K16G56C46U5, CT2K32G52C42S5, CT2K32G52C42U5, CT2K32G56C46S5, CT2K32G56C46U5, CT32G52C42S5, CT32G52C42S5T, CT32G52C42U5, CT32G52C42U5T, CT32G56C46S5, CT32G56C46S5T, CT32G56C46U5, CT32G56C46U5T.
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